Unser Zukunftsprojekt: E-Government

Wer schon einmal bei amazon ein Buch gekauft oder bei ebay erfolgreich mitgesteigert hat, weiß, was gemeint ist: E-Government ist eine Sonderform des so genannten E-Business - auch wieder ein englisches Wort - nur mit dem Unterschied, dass auf der einen Seite nicht eine Firma, sondern ein Amt oder eine Behörde steht und auf der anderen die Bürgerinnen und Bürger als Kundinnen und Kunden.

E-Government bedeutet, dass das Verwaltungshandeln zunehmend über elektronische Medien abgewickelt wird. Für die Bürgerinnen und Bürger heißt das, dass sie rund um die Uhr Informationen und zunehmend auch online-Dienstleistungen bequem von zu Hause aus erhalten bzw. abwickeln können.

Es ist also ein weit gefasster Begriff, unter dessen Dach sich viel verbirgt. Das beginnt beim Internet, mit dem der Kreis sich nach außen darstellt, der Emailverkehr, den wir intern und extern nutzen, das Autokennzeichen nach Wunsch oder die Telearbeit - das ist beim Wetteraukreis bereits Alltag. Das setzt sich fort mit zunehmender Einbindung von online-Dienstleistungen.

E-Government ist unsere Herausforderung für die nächsten Jahre: Eine Herausforderung für die ITTechnik ebenso wie für die Organisation. Eine Projektgruppe, deren Mitglieder aus den Bereichen IT, Organisation / Steuerungsunterstützung, Führungsspitze, Personal mit Fach Know how bestehen, befasst sich mit der grundsätzlichen Einführung des E-Government:

Die Projekte sollen nach Nutzen- und Aufwands(Kosten)-Kriterien umgesetzt werden:

• Was bringt E-Government im jeweiligen Bereich? Wie hoch sind Effizienzpotenziale
• Wer sind die Nachfrager? Bürger/innen, interne, Wirtschaft, andere Verwaltungen
• Wie ist die Wirtschaftlichkeit? Einsparpotenziale durch weniger Papier, kürzere Transport- und/oder Recherchezeiten oder Kostensenkung bei der Archivierung

Wie können Prozesse optimiert werden?:

• Wie gut sind die Umsetzungsvoraussetzungen? Grad der IT-Unterstützung, bereits strukturierte, wiederkehrende Geschäftsprozesse.
• Wie fit sind die Mitarbeiter/innen?

Zur Veranschaulichung dient unser E-Government-Portfolio

Legende:

GIS = Geografische Informationssysteme

CAFM = Computer Aided Facility Management

RIS = Ratsinformationssystem 

Projekte in Planung/Vorbereitung:

• DMS Verkehr
• Internet
• Weiterentwicklung
• Telearbeit

laufende Projekte:

Konkretes Umsetzungsprojekt:

Das papierarme/lose Büro im Bereich Verkehr

Eine Teilprojektgruppe

Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS) in einem ersten Schritt im Bereich Verkehr

Ziel ist die Dienstleistungen und Antragsformulare im Bereich Verkehr online anzubieten, hierzu wird intern organisatorisch und technisch der Boden bereitet.

Weitere Umsetzungsprojekte:

• Telearbeit
• Reservierung von Wunschkennzeichen
• Herunterladen von Formularen von zu Hause aus
• Weiterentwicklung des Internetportals
• Internes Sitzungsraumbuchungsprogramm

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema E-Government haben, können Sie sich gerne wenden an:

Christine Foege (06031/83 5104)